預約需知及惡劣天氣安排

 

預約需知及惡劣天氣安排

基本資訊

地址:
啟德啟德體育園啟德零售館2, 3樓 311號舖
營業時間:

平日:11:30 - 20:30

星期六、日及公眾假期:11:00 - 21:00

電話:
4486 5690
  • 已預約者可以以「電郵」「預約電話」與職員進行報到

惡劣天氣預約安排

天氣情況 預約前2小時狀況 活動安排
紅色暴雨警告信號 信號在活動開始前2小時解除 活動如常進行
紅色暴雨警告信號 信號在活動開始前2小時仍然生效 可自行決定是否出席,如不出席可進行改期
黑色暴雨 / 八號或以上颱風信號 信號在活動開始前2小時解除 活動如常進行
黑色暴雨 / 八號或以上颱風信號 信號在活動開始前2小時未能解除 活動自動取消,可於14日內聯絡安排改期至45日內的日期

重要提示:請於活動當日出行前留意天氣報告及「活動開始前2小時」原則。如有疑問可 WhatsApp:+852 56332221 或電郵 cs@tiny.com.hk。

改期安排與選擇時段

  • 機械臂組裝可選時段:13:15-14:15|15:45-16:45|18:15-19:15
  • DIY人手組裝可選時段:12:00-13:00|14:30-15:30|17:00-18:00
  • 原訂週末參加者:可選擇週一至週日所有開放時段(如調整至平日,差額不退)
  • 原訂平日參加者:僅限選擇週一至五的時段
  • 改期將依據實際餘位、原訂類型及日期限制動態協調

客戶服務及支援

  • 因惡劣天氣取消的活動不設退款,但可重新預約其他日期
  • 聯絡客服更改預約:
    • 電郵:info.tinysteamfactory@tinymemory.hk
    • WhatsApp:+852-56332221
  • 團體預約或查詢,請電郵至:info.tinysteamfactory@tinymemory.hk